CONDICIONES GENERALES

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso que usted hace del sitio web www.quintadomontetravesso.com y su relación con Quinta do Monte Travesso, Unipessoal Lda. (la "Empresa", "nosotros" o "nos"). Le rogamos que las lea atentamente, ya que afectan a sus derechos y responsabilidades con arreglo a la ley. Si no está de acuerdo con estas Condiciones, le rogamos que no utilice el sitio. www.quintadomontetravesso.com. Si tiene alguna pregunta sobre las Condiciones Generales, envíe un correo electrónico a privacy@quintadomontetravesso.com.

USO DEL SITIO

Al utilizar el sitio www.quintadomontetravesso.comDe conformidad con los términos de este Acuerdo, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Las referencias a estos Términos y Condiciones incluyen las condiciones de venta del consumidor.

La compra de cualquier producto en www.quintadomontetravesso.comimplica la aceptación de las presentes Condiciones Generales.

Todas y cada una de las bebidas alcohólicas a la venta en nuestro sitio web sólo pueden ser adquiridas por personas mayores de edad en sus respectivos países.

REGISTRO Y RESTRICCIONES

Para inscribirse en el sitio web www.quintadomontetravesso.comEl destinatario debe tener la edad legal para consumir alcohol en su país. Si nuestros mensajeros tienen alguna duda sobre la edad del destinatario de un pedido, le pedirán algún tipo de identificación. En caso contrario, no estarán autorizados a entregar el paquete.

Debe asegurarse de que los datos que facilite al registrarse o en cualquier momento sean exactos y completos. Debe informarnos inmediatamente de cualquier cambio en la información que facilitó al registrarse, actualizando sus datos personales para que podamos comunicarnos con usted de forma eficaz.

La Empresa no se hace responsable de los problemas causados por información inexacta facilitada en el momento del registro o la compra.

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cuando se registre para utilizar el sitio web, se le pedirá que cree una contraseña. Para evitar fraudes, debe mantener la confidencialidad de esta contraseña y no debe divulgarla ni compartirla con nadie. Si sabe o sospecha que otra persona conoce su contraseña, debe notificárnoslo dirigiéndose a privacy@quintadomontetravesso.com inmediatamente. Si la Empresa tiene motivos para creer que puede haber una violación de la seguridad o un uso indebido del sitio web, podemos exigirle que cambie su contraseña o suspender su cuenta.

Con el fin de prevenir o detectar delitos y/o detener o procesar a los delincuentes, podemos compartir cualquier información que recopilemos con la Policía, otros organismos del sector público o privado u organismos representativos de conformidad con la legislación aplicable. La información compartida de este modo se regirá por los términos y condiciones de la Política de privacidad.

Las condiciones de protección de datos y privacidad están disponibles en nuestro sitio web. Política de privacidad.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Contenido del sitio web www.quintadomontetravesso.com está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual. Puede recuperar y mostrar el contenido del sitio web en una pantalla de ordenador, almacenar dicho contenido en formato electrónico en un disco o imprimir una copia de dicho contenido para su uso personal y no comercial, siempre que mantenga intactos todos y cada uno de los avisos de derechos de autor y propiedad. No podrá reproducir, modificar, copiar, distribuir ni utilizar con fines comerciales ningún material o contenido del sitio web www.quintadomontetravesso.com sin autorización escrita de la Empresa.

DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB "QUINTA DO MONTE TRAVESSO

Aunque nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio posible, no prometemos que los servicios del sitio web vayan a www.quintadomontetravesso.com satisfaga siempre sus necesidades. No podemos garantizar que los servicios no presenten fallos. Si se produce un fallo en el sitio web de la Empresa, debe comunicarlo a privacy@quintadomontetravesso.com y nos esforzaremos por corregir el fallo lo antes posible. Su acceso al sitio web www.quintadomontetravesso.com puede restringirse ocasionalmente para permitir reparaciones, mantenimiento o la introducción de nuevas instalaciones o servicios. Nos esforzaremos por restablecer el servicio tan pronto como sea razonablemente posible.

EL DERECHO DE LA EMPRESA A SUSPENDER O CANCELAR SU INSCRIPCIÓN

Podemos suspender o cancelar su registro inmediatamente a nuestra discreción razonable o si incumple cualquiera de sus obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones. Puede cancelar su registro en cualquier momento informándonos por escrito a privacy@quintadomontetravesso.com. Suspensión o cancelación de su registro y de su derecho a utilizar el sitio web www.quintadomontetravesso.com no afectará a los derechos o responsabilidades legales de ninguna de las partes.

RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA

El sitio web www.quintadomontetravesso.com puede proporcionar contenidos de otros sitios web o recursos de Internet. Aunque la Empresa se esfuerza por garantizar que el material incluido en el sitio web sea correcto, reputado y de alta calidad, no ofrece ninguna garantía en relación con dicho contenido. Si la Empresa es informada de cualquier inexactitud en el material de la página web, nos esforzaremos por corregir las inexactitudes tan pronto como nos sea posible. En caso de incumplimiento por nuestra parte de las presentes Condiciones Generales, sólo seremos responsables de las pérdidas que usted sufra como consecuencia de ello en la medida en que sean una consecuencia previsible para ambos en el momento en que usted utilice nuestro sitio web. Nuestra responsabilidad no incluirá en ningún caso pérdidas comerciales como la pérdida de datos, la pérdida de beneficios o la interrupción de la actividad empresarial. La Empresa no será responsable de ningún daño o pérdida resultante de virus, gusanos, troyanos u otros códigos maliciosos, corrupción, pérdida de datos o cualquier daño al software o hardware. Esta cláusula no limitará ni afectará a nuestra responsabilidad derivada de cualquier producto vendido a través de nuestro sitio web.

Para mayor comodidad de los clientes, el sitio web www.quintadomontetravesso.com incluye enlaces a otros sitios o materiales que escapan a nuestro control.

PUBLICIDAD Y PATROCINIO

Algunas partes de nuestro sitio web pueden contener publicidad y patrocinio. Los anunciantes y patrocinadores son responsables de garantizar que el material enviado para su inclusión en nuestro sitio web cumple con las leyes y códigos pertinentes. No seremos responsables ante usted por ningún error o inexactitud en el material publicitario y de patrocinio.

CONDICIONES DE VENTA AL CONSUMIDOR

Estos términos se refieren a los artículos suministrados al usuario a través del sitio web www.quintadomontetravesso.com y forman parte de las Condiciones Generales.

Formación del contrato

Estas condiciones de venta se aplican a todos los bienes suministrados por el sitio web www.quintadomontetravesso.comQuinta do Monte Travesso, nombre comercial de Quinta do Monte Travesso, Unipessoal Lda.sociedad registrada en Portugal con el número 515799998con sede en Quinta Monte do Travesso 5120-082 Barcos, Viseu, PORTUGAL. No existirá contrato alguno entre usted y la Empresa para la venta de ninguna mercancía hasta que la Empresa haya recibido su pedido junto con el pago y la Empresa haya aceptado su pedido. Una vez recibido el pago, la Empresa le confirmará la aceptación de su pedido enviándole un correo electrónico a la dirección indicada en el formulario de pedido. La aceptación de su pedido por parte de la Empresa crea un contrato legalmente vinculante entre usted y la Empresa. La Empresa podrá modificar las presentes condiciones de venta sin previo aviso en relación con futuras ventas.

Información, precios y contenido de los productos

A Quinta do Monte Travesso, Unipessoal Lda. se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso y en cualquier momento, la información y oferta comercial sobre: productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios.

Las imágenes que ilustran cada producto en el sitio web www.quintadomontetravesso.com puede ser diferente del producto entregado; estos mismos productos también pueden estar agotados. Si, al recibir su pedido, los productos que ha solicitado no están disponibles en stock, la Empresa le informará lo antes posible y le reembolsará o abonará cualquier importe que haya abonado o cargado en su tarjeta de crédito por los productos.

Se hace todo lo posible para garantizar que los precios que figuran en el sitio web www.quintadomontetravesso.com son correctos en el momento en que usted realiza su pedido. Si se detecta un error, la Empresa le informará lo antes posible por correo electrónico a la dirección indicada en su formulario de pedido y le ofrecerá la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o anularlo. Si cancela su pedido, la Empresa le reembolsará o abonará en su cuenta cualquier importe que haya pagado o cargado en su tarjeta de crédito por los productos.

Además del precio, es posible que tenga que pagar un coste de entrega de los productos, tal y como se indica durante el proceso de pago en el sitio web. Si no está de acuerdo con el precio de entrega indicado durante el proceso de pago, no tendrá que seguir adelante con su pedido. El precio de los productos y los gastos de envío incluyen el IVA cuando así se indique. Los datos de su tarjeta de crédito/débito sólo se solicitarán una vez confirmado el pedido y en el sitio web de nuestros socios de pago. No tenemos acceso a la información de pago que usted publica en el sitio web de nuestros socios de pago. Todos los titulares de tarjetas de crédito y débito están sujetos a comprobaciones de validación y autorización por parte del emisor de su tarjeta. Si el emisor de su tarjeta de pago se niega a autorizarnos el pago, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega. Además, con el fin de evitar el uso fraudulento de tarjetas de crédito y débito, la Empresa puede validar los nombres y direcciones facilitados durante el proceso de pedido comparándolos con los registros disponibles comercialmente. Es posible que tengamos que ponernos en contacto con usted por teléfono o correo electrónico para verificar los datos antes de poder enviar su pedido.

De conformidad con la legislación portuguesa, todos los precios indicados incluyen el IVA al tipo legal vigente, salvo que se indique lo contrario.

Pago

El pago de los productos y de los gastos de envío puede efectuarse mediante referencia ATM, MBWAY, Visa y Master Card. En todos los casos, la Empresa no tiene acceso ni registra ningún dato de su tarjeta de débito/crédito o cuenta bancaria.

Cargando

Si tiene alguna duda sobre la facturación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: geral@quintadomontetravesso.com.

Puede actualizar sus métodos de pago accediendo a la página Mi cuenta.

Entrega

Cuando haga su pedido, se le informará de los gastos de envío a su dirección/país durante el proceso de pago. Si no ve su país en el menú desplegable durante el proceso de registro, es porque no realizamos envíos a su país. Si es así, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico: geral@quintadomontetravesso.com y podemos intentar ayudarle a encontrar una solución para enviar su pedido a su país.

Para pedidos de empresas, póngase en contacto con nosotros en geral@quintadomontetravesso.com para solicitar un presupuesto y le facilitaremos nuestro mejor precio para el pedido y los gastos de envío más bajos posibles. Los productos que pida se entregarán en la dirección que haya indicado al realizar el pedido.

Todos los pedidos deben ir firmados a la entrega por una persona mayor de edad.

Se hará todo lo posible para entregar la mercancía en un plazo de 5 días laborables; sin embargo, en casos excepcionales, puede tardar hasta 10 días laborables. Por día laborable se entiende cualquier día que no sea fin de semana o festivo (tanto en su país como en Portugal). La Empresa no se responsabilizará de los daños o perjuicios que usted sufra como consecuencia de cualquier retraso en la entrega. Usted se convertirá en el propietario de los bienes que haya pedido y será responsable del riesgo de pérdida o daño de los mismos una vez que hayan sido entregados.

Rompe

En caso de rotura, le reembolsaremos el importe de las botellas rotas en su tarjeta de crédito o le enviaremos botellas de repuesto. Le devolveremos el importe de cualquier artículo que recibamos roto. Cada envío de mercancías debe comprobarse cuidadosamente en el momento de la entrega para asegurarse de que está intacto y completo; de lo contrario, podrá rechazar la entrega o formalizar la reclamación con el mensajero si la mercancía solo está parcialmente dañada.

Sólo se aceptarán reclamaciones por roturas si se nos notifica en las 24 horas siguientes a la entrega y se conservan los productos dañados y su embalaje para su inspección. Las roturas o faltas deben comunicarse al transportista en el momento de la entrega. No aceptaremos reclamaciones por roturas o faltas a menos que se indiquen en la documentación del transportista.

Devuelve

Si alguno de los productos que ha adquirido está roto, dañado o en mal estado, debe ponerse en contacto con nosotros en geral@quintadomontetravesso.com para resolver el problema.

Derecho de anulación

El cliente tiene derecho a rescindir el contrato en cualquier momento hasta el final de los 14 días siguientes a la compra de los bienes. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarlo por escrito a la Empresa por correo electrónico a geral@quintadomontetravesso.com e incluya los detalles de los productos solicitados y su entrega. Si ejerce su derecho de desistimiento una vez entregados los bienes, salvo que el artículo esté defectuoso o lo hayamos entregado por error, deberá ponerse en contacto con nosotros en la dirección geral@quintadomontetravesso.com organizar la recogida por nuestro distribuidor autorizado a su cargo. Deberá tomar todas las precauciones razonables para asegurarse de que los bienes no sufran daños durante el transporte. Una vez que haya notificado a la Empresa que cancela el contrato, la Empresa le reembolsará o abonará en un plazo de 30 días cualquier importe que haya abonado o cargado en su tarjeta de crédito por los bienes a partir de la fecha de cancelación o de recepción de los bienes devueltos, si procede. Si no pone los bienes a disposición de nuestro distribuidor autorizado en la forma requerida, la Empresa podrá cobrarle un importe que no supere los costes directos de recuperación de los bienes.

VARIOS

Usted no podrá transferir ninguno de sus derechos en virtud de las presentes Condiciones Generales a ninguna otra persona. Podemos transferir nuestros derechos en virtud de estos Términos y Condiciones a otra empresa cuando creamos razonablemente que sus derechos no se verán afectados. Si usted incumple estos Términos y Condiciones y la Empresa decide ignorarlo, la Empresa seguirá teniendo derecho a hacer uso de sus derechos y recursos en una fecha posterior o en cualquier otra situación en la que usted incumpla los Términos y Condiciones. La Empresa no será responsable de ningún incumplimiento de las presentes Condiciones Generales causado por circunstancias que escapen a su control razonable. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en privacy@quintadomontetravesso.com.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Las Condiciones de Uso expuestas anteriormente se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación portuguesa. El usuario acepta irrevocablemente la jurisdicción de los tribunales portugueses para resolver cualquier disputa derivada de y/o relacionada con los Términos y Condiciones establecidos anteriormente y/o el uso de este sitio web.

Felicitaciones, quejas o preguntas generales

Si desea ponerse en contacto con nosotros para hacernos preguntas o comentarios, envíe un correo electrónico a geral@quintadomontetravesso.com o escriba a Quinta Monte do Travesso 5120-082 Barcos, Viseu, PORTUGAL.

ENMIENDAS

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones de vez en cuando por razones legales o reglamentarias o para permitir que el sitio web funcione correctamente. www.quintadomontetravesso.com. Los cambios se notificarán a través de la dirección de correo electrónico facilitada por usted o mediante un anuncio apropiado en nuestro sitio web. Los cambios se aplicarán a su uso del sitio web tras la notificación. Si no desea aceptar las nuevas Condiciones Generales, no debe seguir utilizando nuestro sitio web. Su uso después de la fecha en que el cambio entre en vigor indica que usted acepta quedar vinculado por los nuevos Términos y Condiciones.