Conditions d'utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES

Les présentes conditions générales régissent votre utilisation du site web www.quintadomontetravesso.com et sa relation avec Quinta do Monte Travesso, Unipessoal Lda. (la "Société", "nous" ou "notre"). Veuillez les lire attentivement car elles affectent vos droits et responsabilités en vertu de la loi. Si vous n'acceptez pas ces conditions générales, veuillez ne pas utiliser le site. www.quintadomontetravesso.com. Si vous avez des questions sur les conditions générales d'utilisation, veuillez envoyer un courriel à privacy@quintadomontetravesso.com.

 

UTILISATION DU SITE

Lors de l'utilisation du site www.quintadomontetravesso.comConformément aux termes du présent accord, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales. Les références aux présentes conditions générales incluent les conditions de vente du consommateur.

L'achat de n'importe quel produit à www.quintadomontetravesso.comimplique l'acceptation des présentes conditions générales.

Toutes les boissons alcoolisées disponibles à la vente sur notre site web ne peuvent être achetées que par une personne ayant l'âge légal dans son pays respectif.

 

ENREGISTREMENT ET RESTRICTIONS

S'inscrire sur le site www.quintadomontetravesso.comLe destinataire doit avoir l'âge légal pour consommer de l'alcool dans son pays. Si nos coursiers ont un doute sur l'âge du destinataire d'une commande, ils demanderont une pièce d'identité. Si ce n'est pas le cas, ils ne sont pas autorisés à laisser le colis.

Vous devez vous assurer que les informations que vous fournissez lors de votre inscription ou à tout moment sont exactes et complètes. Vous devez nous informer immédiatement de tout changement concernant les informations que vous avez fournies lors de votre inscription, en mettant à jour vos données personnelles afin que nous puissions communiquer avec vous de manière efficace.

L'entreprise n'est pas responsable des problèmes causés par des informations inexactes fournies au moment de l'inscription ou de l'achat.

 

SÉCURITÉ ET VIE PRIVÉE

Lorsque vous vous inscrivez pour utiliser le site web, il vous sera demandé de créer un mot de passe. Pour éviter toute fraude, vous devez garder ce mot de passe confidentiel et ne pas le divulguer ou le partager avec qui que ce soit. Si vous savez ou soupçonnez que quelqu'un d'autre connaît votre mot de passe, vous devez nous en informer en contactant privacy@quintadomontetravesso.com immédiatement. Si la société a des raisons de penser qu'il peut y avoir une violation de la sécurité ou une utilisation abusive du site web, elle peut vous demander de changer votre mot de passe ou suspendre votre compte.

Dans le but de prévenir ou de détecter des infractions et/ou d'appréhender ou de poursuivre des délinquants, nous pouvons partager toute information que nous recueillons avec la police, d'autres organismes du secteur public ou privé ou des organismes représentatifs, conformément à la législation applicable. Les informations ainsi partagées le seront selon les termes et conditions de l'accord de coopération entre l'UE et la police. Politique de confidentialité.

Les conditions générales de protection des données et de la vie privée sont disponibles sur notre site web. Politique de confidentialité.

 

LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le contenu du site web www.quintadomontetravesso.com est protégé par des droits d'auteur, des marques et d'autres droits de propriété intellectuelle. Vous pouvez récupérer et afficher le contenu du site web sur un écran d'ordinateur, stocker ce contenu au format électronique sur un disque ou imprimer une copie de ce contenu pour votre usage personnel et non commercial, à condition de conserver intactes toutes les mentions de droits d'auteur et de propriété. Il est interdit de reproduire, modifier, copier, distribuer ou utiliser à des fins commerciales tout matériel ou contenu du site web. www.quintadomontetravesso.com sans l'autorisation écrite de l'entreprise.

 

DISPONIBILITÉ DU SITE WEB "QUINTA DO MONTE TRAVESSO

Bien que nous nous efforcions d'offrir le meilleur service possible, nous ne promettons pas que les services du site Web seront www.quintadomontetravesso.com répondra toujours à vos besoins. Nous ne pouvons pas garantir que les services seront exempts de défauts. Si une erreur se produit sur le site web de l'entreprise, vous devez la signaler à l'adresse suivante privacy@quintadomontetravesso.com et nous nous efforcerons de corriger le problème dans les plus brefs délais. Votre accès au site web www.quintadomontetravesso.com peut occasionnellement être restreint pour permettre des réparations, un entretien ou l'introduction de nouvelles installations ou de nouveaux services. Nous nous efforcerons de rétablir le service dès que possible.

 

LE DROIT DE L'ENTREPRISE DE SUSPENDRE OU D'ANNULER VOTRE INSCRIPTION

Nous pouvons suspendre ou annuler votre inscription immédiatement, à notre discrétion raisonnable, ou si vous manquez à l'une des obligations qui vous incombent en vertu des présentes conditions générales. Vous pouvez annuler votre inscription à tout moment en nous informant par écrit à l'adresse suivante privacy@quintadomontetravesso.com. Suspension ou annulation de votre inscription et de votre droit d'utiliser le site web www.quintadomontetravesso.com n'affecte pas les droits ou les responsabilités juridiques de l'une ou l'autre partie.

 

RESPONSABILITÉ DE L'ENTREPRISE

Le site web www.quintadomontetravesso.com peut fournir du contenu provenant d'autres sites web ou ressources Internet. Bien que la société s'efforce de veiller à ce que le matériel inclus sur le site web soit correct, de bonne réputation et de haute qualité, elle ne donne aucune garantie quant à ce contenu. Si la société est informée d'inexactitudes dans le contenu du site web, elle s'efforcera de corriger ces inexactitudes dès qu'elle le pourra. Si nous enfreignons les présentes conditions générales, nous ne serons responsables des pertes que vous subissez en conséquence que dans la mesure où elles sont une conséquence prévisible pour nous deux au moment où vous utilisez notre site web. Notre responsabilité n'inclura en aucun cas les pertes commerciales telles que la perte de données, la perte de bénéfices ou l'interruption d'activité. La société n'est pas responsable des dommages ou des pertes résultant de virus, de vers, de chevaux de Troie ou d'autres codes malveillants, de la corruption, de la perte de données ou de tout dommage causé aux logiciels ou au matériel. Cette clause ne limite ni n'affecte notre responsabilité découlant de tout produit vendu par l'intermédiaire de notre site web.

Pour la commodité des clients, le site web www.quintadomontetravesso.com comprend des liens vers d'autres sites ou documents qui échappent à notre contrôle.

 

PUBLICITÉ ET PARRAINAGE

Certaines parties de notre site web peuvent contenir de la publicité et du parrainage. Il incombe aux annonceurs et aux sponsors de s'assurer que le matériel soumis pour inclusion sur notre site web est conforme aux lois et codes en vigueur. Nous ne pouvons être tenus responsables de toute erreur ou inexactitude dans le matériel publicitaire et de parrainage.

 

CONDITIONS DE VENTE AU CONSOMMATEUR

Les présentes conditions s'appliquent aux articles fournis à l'utilisateur par l'intermédiaire du site web. www.quintadomontetravesso.com et font partie des conditions générales.

 

Formation des contrats

Les présentes conditions de vente s'appliquent à toutes les marchandises fournies par le site web www.quintadomontetravesso.comQuinta do Monte Travesso, le nom commercial de Quinta do Monte Travesso, Unipessoal Lda.une société enregistrée au Portugal sous le numéro 515799998basé à Quinta Monte do Travesso 5120-082 Barcos, Viseu, PORTUGAL. Aucun contrat n'existe entre vous et la Société pour la vente de marchandises tant que la Société n'a pas reçu votre commande accompagnée du paiement et que la Société n'a pas accepté votre commande. Une fois votre paiement reçu, la société confirmera que votre commande a été acceptée en envoyant un courriel à l'adresse électronique indiquée sur le formulaire de commande. L'acceptation de votre commande par la société crée un contrat juridiquement contraignant entre vous et la société. L'entreprise peut modifier les présentes conditions de vente sans préavis en ce qui concerne les ventes futures.

 

Informations sur les produits, prix et contenu

A Quinta do Monte Travesso, Unipessoal Lda. se réserve le droit de modifier, sans préavis et à tout moment, les informations et l'offre commerciale sur les produits, les prix, les promotions, les conditions commerciales et les services.

Les images qui illustrent chaque produit sur le site web www.quintadomontetravesso.com peut être différent du produit livré ; ces mêmes produits peuvent également être en rupture de stock. Si, à la réception de votre commande, les produits que vous avez commandés ne sont pas disponibles en stock, la société vous en informera dès que possible et vous remboursera ou créditera tout montant que vous aurez payé ou qui aura été débité de votre carte de crédit pour ces produits.

Tous les efforts sont faits pour garantir que les prix indiqués sur le site web www.quintadomontetravesso.com sont exactes au moment où vous passez votre commande. Si une erreur est constatée, la société vous en informera par courrier électronique à l'adresse indiquée sur votre formulaire de commande dans les meilleurs délais et vous offrira la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler. Si vous annulez votre commande, l'entreprise vous remboursera ou créditera tout montant que vous aurez payé ou qui aura été débité de votre carte de crédit pour les produits.

En plus du prix, vous pouvez être amené à payer des frais de livraison pour les marchandises, comme indiqué lors de la procédure de paiement sur le site web. Si vous n'êtes pas d'accord avec le prix de livraison indiqué lors de la commande, vous ne devrez pas poursuivre votre commande. Le prix des marchandises et les frais de livraison incluent la TVA lorsqu'elle est indiquée. Les détails de votre carte de crédit/débit ne vous seront demandés qu'une fois la commande confirmée et sur le site web de nos partenaires de paiement. Nous n'avons pas accès aux informations de paiement que vous publiez sur le site de notre partenaire de paiement. Tous les détenteurs de cartes de crédit et de débit sont soumis à des contrôles de validation et d'autorisation par l'émetteur de leur carte. Si l'émetteur de votre carte de paiement refuse d'autoriser le paiement, nous ne serons pas responsables des retards ou de la non-livraison. En outre, dans le but de prévenir l'utilisation frauduleuse des cartes de crédit et de débit, la société peut valider les noms et adresses fournis au cours du processus de commande par rapport à des registres commercialement disponibles. Il se peut que nous devions vous contacter par téléphone ou par courrier électronique pour vérifier les détails avant de pouvoir expédier votre commande.

Conformément à la loi portugaise, tous les prix indiqués incluent la TVA au taux légal en vigueur, sauf indication contraire.

 

Paiement

Le paiement des marchandises et des frais de livraison peut être effectué par référence ATM, MBWAY, Visa et Master Card. Dans tous les cas, la société n'a pas accès à vos informations de carte de débit/crédit ou de compte bancaire et ne les enregistre pas.

 

Chargement

Si vous avez des questions concernant la facturation, veuillez nous contacter par e-mail : geral@quintadomontetravesso.com.

Vous pouvez mettre à jour vos modes de paiement en vous rendant sur la page Mon compte.

 

Livraison

Lorsque vous passez votre commande, vous serez informé des frais de livraison à votre adresse/pays au cours de la procédure de paiement. Si votre pays n'apparaît pas dans le menu déroulant lors de la procédure d'enregistrement, c'est que nous ne livrons pas dans votre pays. Dans ce cas, vous pouvez nous contacter par e-mail : geral@quintadomontetravesso.com et nous pourrons essayer de vous aider à trouver une solution pour envoyer votre commande dans votre pays.

Pour les commandes d'entreprises, veuillez nous contacter à l'adresse suivante geral@quintadomontetravesso.com pour demander un devis et nous vous fournirons notre meilleur prix pour la commande et les frais d'expédition les plus bas possibles. Les marchandises que vous commandez seront livrées à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande.

Toutes les commandes doivent être signées à la livraison par une personne ayant l'âge légal de consommer de l'alcool.

Tous les efforts seront faits pour livrer les marchandises dans les 5 jours ouvrables ; cependant, dans de rares cas, cela peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables. Un jour ouvrable est un jour autre que les week-ends et les jours fériés (que ce soit dans votre pays ou au Portugal). La société ne sera pas responsable des pertes ou dommages subis par vous à la suite d'un retard de livraison. Vous deviendrez le propriétaire des marchandises que vous avez commandées et serez responsable du risque de perte ou d'endommagement de ces marchandises une fois qu'elles auront été livrées.

 

Pauses

En cas de casse, nous vous rembourserons le coût des bouteilles cassées sur votre carte de crédit ou nous vous enverrons des bouteilles de remplacement. Nous rembourserons tout article reçu cassé. Chaque envoi de marchandises doit être soigneusement vérifié au moment de la livraison pour s'assurer qu'il est intact et complet, faute de quoi vous pouvez refuser la livraison ou formuler une réclamation auprès du transporteur si les marchandises ne sont que partiellement endommagées.

Les réclamations pour casse ne seront acceptées que si nous en sommes informés dans les 24 heures suivant la livraison et si les produits endommagés et leur emballage sont conservés pour inspection. Le transporteur doit être informé des ruptures ou des manques au moment de la livraison. Nous n'accepterons aucune réclamation pour bris ou manques à moins qu'ils ne soient indiqués dans les documents du transporteur.

 

Retours

Si l'un des produits que vous avez achetés est cassé, endommagé ou en mauvais état, vous devez nous contacter à l'adresse suivante geral@quintadomontetravesso.com pour résoudre le problème.

 

Droit de rétractation

Le client a le droit d'annuler le contrat à tout moment jusqu'à la fin du délai de 14 jours après l'achat des marchandises. Pour exercer son droit de rétractation, le client doit en informer la société par écrit, par courrier électronique, à l'adresse suivante geral@quintadomontetravesso.com et inclure les détails des biens commandés et de leur livraison. Si vous exercez votre droit de rétractation après la livraison des marchandises, à moins que l'article ne soit défectueux ou que nous l'ayons livré par erreur, vous devez nous contacter à l'adresse suivante geral@quintadomontetravesso.com d'organiser l'enlèvement par notre distributeur agréé, à vos frais. Vous devez prendre des précautions raisonnables pour que les marchandises ne soient pas endommagées entre-temps ou pendant le transport. Une fois que vous avez notifié à la société que vous annulez le contrat, la société vous remboursera ou vous créditera dans les 30 jours tout montant que vous avez payé ou qui a été débité de votre carte de crédit pour les marchandises à compter de la date d'annulation ou de la réception des marchandises retournées, le cas échéant. Si vous ne mettez pas les marchandises à la disposition de notre distributeur agréé comme il se doit, la société peut vous facturer un montant ne dépassant pas les coûts directs de récupération des marchandises.

 

DIVERS

Vous ne pouvez transférer aucun de vos droits au titre des présentes conditions générales à une autre personne. Nous pouvons transférer nos droits en vertu des présentes conditions générales à une autre société lorsque nous estimons raisonnablement que vos droits ne seront pas affectés. Si vous enfreignez les présentes conditions générales et que la société choisit de l'ignorer, la société sera toujours en droit d'utiliser ses droits et recours à une date ultérieure ou dans toute autre situation où vous enfreignez les conditions générales. L'Entreprise ne sera pas responsable de toute violation des présentes conditions générales causée par des circonstances échappant à son contrôle raisonnable. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à l'adresse suivante privacy@quintadomontetravesso.com.

 

DROIT APPLICABLE

Les conditions d'utilisation énoncées ci-dessus sont régies et interprétées conformément au droit portugais. L'utilisateur accepte irrévocablement la compétence des tribunaux portugais pour régler tout litige découlant des conditions d'utilisation susmentionnées et/ou lié à l'utilisation de ce site web.

 

Compliments, plaintes ou questions générales

Si vous souhaitez nous contacter pour nous poser des questions ou nous faire part de vos commentaires, veuillez envoyer un courriel à l'adresse suivante geral@quintadomontetravesso.com ou écrire à Quinta Monte do Travesso 5120-082 Barcos, Viseu, PORTUGAL.

 

AMENDEMENTS

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions générales de temps à autre pour des raisons légales ou réglementaires ou pour permettre au site web de fonctionner correctement. www.quintadomontetravesso.com. Toute modification sera notifiée par le biais de l'adresse électronique que vous avez fournie ou par le biais d'une annonce appropriée sur notre site web. Les modifications s'appliqueront à l'utilisation que vous ferez du site web après la notification. Si vous ne souhaitez pas accepter les nouvelles conditions générales, vous ne devez pas continuer à utiliser notre site web. Votre utilisation après la date à laquelle la modification prend effet indique que vous acceptez d'être lié par les nouvelles conditions générales.