{"id":3196,"date":"2022-03-29T15:23:55","date_gmt":"2022-03-29T15:23:55","guid":{"rendered":"https:\/\/yonwine.com\/?page_id=3196"},"modified":"2026-02-20T11:48:20","modified_gmt":"2026-02-20T11:48:20","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/quintadomontetravesso.com\/fr\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Conditions d'utilisation"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3196\" class=\"elementor elementor-3196\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d0b232f elementor-section-height-min-height elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"d0b232f\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-111cdc0\" data-id=\"111cdc0\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8130b48 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8130b48\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions d'utilisation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-afac3f0 elementor-section-height-min-height elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"afac3f0\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-288574d\" data-id=\"288574d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9f4d9fe elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9f4d9fe\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/h2><p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent votre utilisation du site web <a href=\"https:\/\/quintadomontetravesso.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=http:\/\/www.quintadomontetravesso.com\/&amp;source=gmail&amp;ust=1771672602238000&amp;usg=AOvVaw02EHXEGj4bKIoTQpYG2V1h\">www<wbr \/>.quintadomontetravesso.com<\/a>\u00a0et sa relation avec <strong>Quinta do Monte Travesso, Unipessoal Lda.<\/strong> (la \"Soci\u00e9t\u00e9\", \"nous\" ou \"notre\"). 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Aucun contrat n'existe entre vous et la Soci\u00e9t\u00e9 pour la vente de marchandises tant que la Soci\u00e9t\u00e9 n'a pas re\u00e7u votre commande accompagn\u00e9e du paiement et que la Soci\u00e9t\u00e9 n'a pas accept\u00e9 votre commande. Une fois votre paiement re\u00e7u, la soci\u00e9t\u00e9 confirmera que votre commande a \u00e9t\u00e9 accept\u00e9e en envoyant un courriel \u00e0 l'adresse \u00e9lectronique indiqu\u00e9e sur le formulaire de commande. L'acceptation de votre commande par la soci\u00e9t\u00e9 cr\u00e9e un contrat juridiquement contraignant entre vous et la soci\u00e9t\u00e9. L'entreprise peut modifier les pr\u00e9sentes conditions de vente sans pr\u00e9avis en ce qui concerne les ventes futures.<\/p><h4>\u00a0<\/h4><h4>Informations sur les produits, prix et contenu<\/h4><p>A <strong>Quinta do Monte Travesso, Unipessoal Lda. <\/strong>se r\u00e9serve le droit de modifier, sans pr\u00e9avis et \u00e0 tout moment, les informations et l'offre commerciale sur les produits, les prix, les promotions, les conditions commerciales et les services.<\/p><p>Les images qui illustrent chaque produit sur le site web <a href=\"https:\/\/quintadomontetravesso.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=http:\/\/www.quintadomontetravesso.com\/&amp;source=gmail&amp;ust=1771672602238000&amp;usg=AOvVaw02EHXEGj4bKIoTQpYG2V1h\">www<wbr \/>.quintadomontetravesso.com<\/a>\u00a0peut \u00eatre diff\u00e9rent du produit livr\u00e9 ; ces m\u00eames produits peuvent \u00e9galement \u00eatre en rupture de stock. Si, \u00e0 la r\u00e9ception de votre commande, les produits que vous avez command\u00e9s ne sont pas disponibles en stock, la soci\u00e9t\u00e9 vous en informera d\u00e8s que possible et vous remboursera ou cr\u00e9ditera tout montant que vous aurez pay\u00e9 ou qui aura \u00e9t\u00e9 d\u00e9bit\u00e9 de votre carte de cr\u00e9dit pour ces produits.<\/p><p>Tous les efforts sont faits pour garantir que les prix indiqu\u00e9s sur le site web <a href=\"https:\/\/quintadomontetravesso.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=http:\/\/www.quintadomontetravesso.com\/&amp;source=gmail&amp;ust=1771672602238000&amp;usg=AOvVaw02EHXEGj4bKIoTQpYG2V1h\">www<wbr \/>.quintadomontetravesso.com<\/a>\u00a0sont exactes au moment o\u00f9 vous passez votre commande. Si une erreur est constat\u00e9e, la soci\u00e9t\u00e9 vous en informera par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l'adresse indiqu\u00e9e sur votre formulaire de commande dans les meilleurs d\u00e9lais et vous offrira la possibilit\u00e9 de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler. Si vous annulez votre commande, l'entreprise vous remboursera ou cr\u00e9ditera tout montant que vous aurez pay\u00e9 ou qui aura \u00e9t\u00e9 d\u00e9bit\u00e9 de votre carte de cr\u00e9dit pour les produits.<\/p><p>En plus du prix, vous pouvez \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 payer des frais de livraison pour les marchandises, comme indiqu\u00e9 lors de la proc\u00e9dure de paiement sur le site web. Si vous n'\u00eates pas d'accord avec le prix de livraison indiqu\u00e9 lors de la commande, vous ne devrez pas poursuivre votre commande. Le prix des marchandises et les frais de livraison incluent la TVA lorsqu'elle est indiqu\u00e9e. Les d\u00e9tails de votre carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit ne vous seront demand\u00e9s qu'une fois la commande confirm\u00e9e et sur le site web de nos partenaires de paiement. Nous n'avons pas acc\u00e8s aux informations de paiement que vous publiez sur le site de notre partenaire de paiement. Tous les d\u00e9tenteurs de cartes de cr\u00e9dit et de d\u00e9bit sont soumis \u00e0 des contr\u00f4les de validation et d'autorisation par l'\u00e9metteur de leur carte. Si l'\u00e9metteur de votre carte de paiement refuse d'autoriser le paiement, nous ne serons pas responsables des retards ou de la non-livraison. En outre, dans le but de pr\u00e9venir l'utilisation frauduleuse des cartes de cr\u00e9dit et de d\u00e9bit, la soci\u00e9t\u00e9 peut valider les noms et adresses fournis au cours du processus de commande par rapport \u00e0 des registres commercialement disponibles. Il se peut que nous devions vous contacter par t\u00e9l\u00e9phone ou par courrier \u00e9lectronique pour v\u00e9rifier les d\u00e9tails avant de pouvoir exp\u00e9dier votre commande.<\/p><p>Conform\u00e9ment \u00e0 la loi portugaise, tous les prix indiqu\u00e9s incluent la TVA au taux l\u00e9gal en vigueur, sauf indication contraire.<\/p><h4>\u00a0<\/h4><h4>Paiement<\/h4><p>Le paiement des marchandises et des frais de livraison peut \u00eatre effectu\u00e9 par r\u00e9f\u00e9rence ATM, MBWAY, Visa et Master Card. Dans tous les cas, la soci\u00e9t\u00e9 n'a pas acc\u00e8s \u00e0 vos informations de carte de d\u00e9bit\/cr\u00e9dit ou de compte bancaire et ne les enregistre pas.<\/p><h4>\u00a0<\/h4><h4>Chargement<\/h4><p>Si vous avez des questions concernant la facturation, veuillez nous contacter par e-mail : <a href=\"mailto:geral@quintadomontetravesso.com\">geral@<wbr \/>quintadomontetravesso.com<\/a>.<\/p><p>Vous pouvez mettre \u00e0 jour vos modes de paiement en vous rendant sur la page <a href=\"https:\/\/quintadomontetravesso.com\/fr\/minha-conta\/\">Mon compte<\/a>.<\/p><h4>\u00a0<\/h4><h4>Livraison<\/h4><p>Lorsque vous passez votre commande, vous serez inform\u00e9 des frais de livraison \u00e0 votre adresse\/pays au cours de la proc\u00e9dure de paiement. Si votre pays n'appara\u00eet pas dans le menu d\u00e9roulant lors de la proc\u00e9dure d'enregistrement, c'est que nous ne livrons pas dans votre pays. Dans ce cas, vous pouvez nous contacter par e-mail : <a href=\"mailto:geral@quintadomontetravesso.com\">geral@<wbr \/>quintadomontetravesso.com<\/a>\u00a0et nous pourrons essayer de vous aider \u00e0 trouver une solution pour envoyer votre commande dans votre pays.<\/p><p>Pour les commandes d'entreprises, veuillez nous contacter \u00e0 l'adresse suivante <a href=\"mailto:geral@quintadomontetravesso.com\">geral@<wbr \/>quintadomontetravesso.com<\/a>\u00a0pour demander un devis et nous vous fournirons notre meilleur prix pour la commande et les frais d'exp\u00e9dition les plus bas possibles. Les marchandises que vous commandez seront livr\u00e9es \u00e0 l'adresse que vous avez indiqu\u00e9e lors de votre commande.<\/p><p>Toutes les commandes doivent \u00eatre sign\u00e9es \u00e0 la livraison par une personne ayant l'\u00e2ge l\u00e9gal de consommer de l'alcool.<\/p><p>Tous les efforts seront faits pour livrer les marchandises dans les 5 jours ouvrables ; cependant, dans de rares cas, cela peut prendre jusqu'\u00e0 10 jours ouvrables. Un jour ouvrable est un jour autre que les week-ends et les jours f\u00e9ri\u00e9s (que ce soit dans votre pays ou au Portugal). La soci\u00e9t\u00e9 ne sera pas responsable des pertes ou dommages subis par vous \u00e0 la suite d'un retard de livraison. Vous deviendrez le propri\u00e9taire des marchandises que vous avez command\u00e9es et serez responsable du risque de perte ou d'endommagement de ces marchandises une fois qu'elles auront \u00e9t\u00e9 livr\u00e9es.<\/p><h4>\u00a0<\/h4><h4>Pauses<\/h4><p>En cas de casse, nous vous rembourserons le co\u00fbt des bouteilles cass\u00e9es sur votre carte de cr\u00e9dit ou nous vous enverrons des bouteilles de remplacement. Nous rembourserons tout article re\u00e7u cass\u00e9. Chaque envoi de marchandises doit \u00eatre soigneusement v\u00e9rifi\u00e9 au moment de la livraison pour s'assurer qu'il est intact et complet, faute de quoi vous pouvez refuser la livraison ou formuler une r\u00e9clamation aupr\u00e8s du transporteur si les marchandises ne sont que partiellement endommag\u00e9es.<\/p><p>Les r\u00e9clamations pour casse ne seront accept\u00e9es que si nous en sommes inform\u00e9s dans les 24 heures suivant la livraison et si les produits endommag\u00e9s et leur emballage sont conserv\u00e9s pour inspection. Le transporteur doit \u00eatre inform\u00e9 des ruptures ou des manques au moment de la livraison. Nous n'accepterons aucune r\u00e9clamation pour bris ou manques \u00e0 moins qu'ils ne soient indiqu\u00e9s dans les documents du transporteur.<\/p><h4>\u00a0<\/h4><h4>Retours<\/h4><p>Si l'un des produits que vous avez achet\u00e9s est cass\u00e9, endommag\u00e9 ou en mauvais \u00e9tat, vous devez nous contacter \u00e0 l'adresse suivante <a href=\"mailto:geral@quintadomontetravesso.com\">geral@<wbr \/>quintadomontetravesso.com<\/a> pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p><h4>\u00a0<\/h4><h4>Droit de r\u00e9tractation<\/h4><p>Le client a le droit d'annuler le contrat \u00e0 tout moment jusqu'\u00e0 la fin du d\u00e9lai de 14 jours apr\u00e8s l'achat des marchandises. Pour exercer son droit de r\u00e9tractation, le client doit en informer la soci\u00e9t\u00e9 par \u00e9crit, par courrier \u00e9lectronique, \u00e0 l'adresse suivante <a href=\"mailto:geral@quintadomontetravesso.com\">geral@<wbr \/>quintadomontetravesso.com <\/a>et inclure les d\u00e9tails des biens command\u00e9s et de leur livraison. Si vous exercez votre droit de r\u00e9tractation apr\u00e8s la livraison des marchandises, \u00e0 moins que l'article ne soit d\u00e9fectueux ou que nous l'ayons livr\u00e9 par erreur, vous devez nous contacter \u00e0 l'adresse suivante <a href=\"mailto:geral@quintadomontetravesso.com\">geral@<wbr \/>quintadomontetravesso.com<\/a><a href=\"mailto:geral@quintadomontetravesso.com\">\u00a0<\/a>d'organiser l'enl\u00e8vement par notre distributeur agr\u00e9\u00e9, \u00e0 vos frais. Vous devez prendre des pr\u00e9cautions raisonnables pour que les marchandises ne soient pas endommag\u00e9es entre-temps ou pendant le transport. Une fois que vous avez notifi\u00e9 \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 que vous annulez le contrat, la soci\u00e9t\u00e9 vous remboursera ou vous cr\u00e9ditera dans les 30 jours tout montant que vous avez pay\u00e9 ou qui a \u00e9t\u00e9 d\u00e9bit\u00e9 de votre carte de cr\u00e9dit pour les marchandises \u00e0 compter de la date d'annulation ou de la r\u00e9ception des marchandises retourn\u00e9es, le cas \u00e9ch\u00e9ant. Si vous ne mettez pas les marchandises \u00e0 la disposition de notre distributeur agr\u00e9\u00e9 comme il se doit, la soci\u00e9t\u00e9 peut vous facturer un montant ne d\u00e9passant pas les co\u00fbts directs de r\u00e9cup\u00e9ration des marchandises.<\/p><h3>\u00a0<\/h3><h3>DIVERS<\/h3><p>Vous ne pouvez transf\u00e9rer aucun de vos droits au titre des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00e0 une autre personne. Nous pouvons transf\u00e9rer nos droits en vertu des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00e0 une autre soci\u00e9t\u00e9 lorsque nous estimons raisonnablement que vos droits ne seront pas affect\u00e9s. Si vous enfreignez les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et que la soci\u00e9t\u00e9 choisit de l'ignorer, la soci\u00e9t\u00e9 sera toujours en droit d'utiliser ses droits et recours \u00e0 une date ult\u00e9rieure ou dans toute autre situation o\u00f9 vous enfreignez les conditions g\u00e9n\u00e9rales. L'Entreprise ne sera pas responsable de toute violation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales caus\u00e9e par des circonstances \u00e9chappant \u00e0 son contr\u00f4le raisonnable. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter \u00e0 l'adresse suivante <a href=\"mailto:privacy@quintadomontetravesso.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">privacy@<wbr \/>quintadomontetravesso.com<\/a>.<\/p><h3>\u00a0<\/h3><h3>DROIT APPLICABLE<\/h3><p>Les conditions d'utilisation \u00e9nonc\u00e9es ci-dessus sont r\u00e9gies et interpr\u00e9t\u00e9es conform\u00e9ment au droit portugais. L'utilisateur accepte irr\u00e9vocablement la comp\u00e9tence des tribunaux portugais pour r\u00e9gler tout litige d\u00e9coulant des conditions d'utilisation susmentionn\u00e9es et\/ou li\u00e9 \u00e0 l'utilisation de ce site web.<\/p><h3>\u00a0<\/h3><h3>Compliments, plaintes ou questions g\u00e9n\u00e9rales<\/h3><p>Si vous souhaitez nous contacter pour nous poser des questions ou nous faire part de vos commentaires, veuillez envoyer un courriel \u00e0 l'adresse suivante <a href=\"mailto:geral@quintadomontetravesso.com\">geral@<wbr \/>quintadomontetravesso.com<\/a>\u00a0ou \u00e9crire \u00e0 <strong>Quinta Monte do Travesso 5120-082 Barcos, Viseu, PORTUGAL<\/strong>.<\/p><h3>\u00a0<\/h3><h3>AMENDEMENTS<\/h3><p>Nous pouvons mettre \u00e0 jour les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de temps \u00e0 autre pour des raisons l\u00e9gales ou r\u00e9glementaires ou pour permettre au site web de fonctionner correctement. <a href=\"https:\/\/quintadomontetravesso.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=http:\/\/www.quintadomontetravesso.com\/&amp;source=gmail&amp;ust=1771672602238000&amp;usg=AOvVaw02EHXEGj4bKIoTQpYG2V1h\">www<wbr \/>.quintadomontetravesso.com<\/a>. Toute modification sera notifi\u00e9e par le biais de l'adresse \u00e9lectronique que vous avez fournie ou par le biais d'une annonce appropri\u00e9e sur notre site web. Les modifications s'appliqueront \u00e0 l'utilisation que vous ferez du site web apr\u00e8s la notification. Si vous ne souhaitez pas accepter les nouvelles conditions g\u00e9n\u00e9rales, vous ne devez pas continuer \u00e0 utiliser notre site web. 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